किशनगंज में जिला मजिस्ट्रेट ने सात निश्चय-3 के तहत जन शिकायतों के त्वरित समाधान का दिया सख्त आदेश

किशनगंज में जिला मजिस्ट्रेट नवीन कुमार ने 'सबका सम्मान-जीवन आसान' पहल को प्रभावी ढंग से लागू करने के निर्देश जारी किए हैं, जो बिहार सरकार की सात निश्चय-3 योजना का सातवां हिस्सा है। जिला मजिस्ट्रेट कुमार ने आदेश दिया है कि सभी अधिकारी अपनी शिकायतों के तुरंत और प्रभावी समाधान के लिए हर सोमवार और शुक्रवार को अपने कार्यालयों में उपस्थित रहें।

कार्यालयों में जरूरी सुविधाएं और आगंतुक रजिस्टर अनिवार्य

इसको समर्थन देने के लिए उन्होंने आदेश दिया कि सभी सरकारी कार्यालय आगंतुकों के लिए उचित बैठने की व्यवस्था, पीने का पानी और शौचालय जैसी आवश्यक सुविधाएं प्रदान करें। इसके अलावा, कार्यालयों को सभी शिकायतों को दर्ज करने और एक तय समय सीमा के भीतर उनका समाधान सुनिश्चित करने के लिए आगंतुक रजिस्टर बनाए रखना होगा।

दैनिक रिपोर्टिंग और अनुपस्थिति पर सख्त कार्रवाई की चेतावनी

नए प्रोटोकॉल के तहत ब्लॉक, पंचायत और जिला स्तर पर आगंतुकों की संख्या की दैनिक रिपोर्टिंग अनिवार्य कर दी गई है। किसी भी समस्या के मामले में, अधिकारियों को तुरंत अपने वरिष्ठों को सूचित करने का निर्देश दिया गया है। जिला मजिस्ट्रेट ने इस बात पर जोर दिया कि आगंतुकों को किसी भी तरह की असुविधा का सामना नहीं करना चाहिए और यदि कोई अधिकारी अनुपस्थित है, तो जनता की शिकायतों को सुनने के लिए एक अधिकृत प्रतिनिधि उपलब्ध होना चाहिए। कई कार्यालयों का प्रभार संभालने वाले अधिकारियों को सोमवार और शुक्रवार को प्रत्येक स्थान पर अपनी उपस्थिति सुनिश्चित करने के लिए अपना समय निर्धारित करने का निर्देश दिया गया है। जिला मजिस्ट्रेट नवीन कुमार ने चेतावनी दी है कि इन निर्देशों का उल्लंघन करने वाले या अपनी अनुपस्थिति के दौरान अधिकृत प्रतिनिधि की उपस्थिति सुनिश्चित करने में विफल रहने वाले किसी भी अधिकारी के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।